Adresser une réclamation
Écrivez à business@vorynexisdigital.tech ou à VORYNEXIS DIGITAL, 4 rue Docteur Bonhomme, 69003 Lyon, France. Précisez la référence du projet s'il en existe une, les faits et la solution recherchée. Le téléphone +33 7 51 25 92 47 permet aussi de prendre contact ; un écrit conserve les informations utiles. Ne joignez pas de mot de passe ni de donnée sensible qui ne serait pas nécessaire.
Médiation pour les consommateurs
Après une réclamation écrite préalable non résolue, un consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dans les conditions légales. Les coordonnées d'un médiateur conventionné ne sont pas encore publiées dans cette version. Son nom, son adresse postale et son site doivent être renseignés ici et dans les documents destinés aux consommateurs avant la conclusion de tels contrats. Contactez VORYNEXIS DIGITAL pour ces informations ; aucune adhésion à un organisme précis n'est revendiquée à ce stade.
Autres droits et litiges internationaux
Une recherche amiable n'empêche pas de saisir la juridiction compétente. Les règles impératives protégeant le consommateur, notamment celles applicables à sa résidence lorsque la loi les prévoit, restent préservées. Les modalités d'un litige B2B sont précisées dans le contrat sans être appliquées automatiquement à un particulier. Les questions de données personnelles peuvent également être portées devant la CNIL ou l'autorité de contrôle compétente, selon la politique de confidentialité.